سياسة الإرجاع

نحن في متجر العمده نحرص على رضا عملائنا ونقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وعادلة. يُرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

فترة الاستبدال والاسترجاع: نقبل طلبات الاستبدال والاسترجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن تكون لديك إيصال الشراء الأصلي.
الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال المنتج الذي تم شراؤه بمنتج آخر، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا وتزويدهم بتفاصيل الطلب والمنتج الجديد الذي ترغب في استبداله. سيتم تقديم التوجيهات اللازمة لإكمال عملية الاستبدال.
الاسترجاع واسترداد المبلغ: إذا كان لديك طلب استرجاع واسترداد المبلغ، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا وتوضيح الأسباب وتفاصيل الطلب. سيتم تقييم الطلب وإجراء الاسترجاع واسترداد المبلغ وفقًا لسياسة المتجر.
الشحن والتكاليف: يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن السبب واقعًا في خطأ من جانبنا.
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع: قد تكون هناك بعض المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها لأسباب صحية أو تنظيفية. يُرجى التحقق من تفاصيل المنتج وقواعد الاستبدال والاسترجاع قبل الشراء.